Nos labels qualité
La qualité : notre priorité
Pour vous garantir des produits de haute qualité, nous mettons en œuvre un processus de validation à chaque étape de notre chaîne de production. De la conception au service après-vente, découvrez les différentes phases à travers lesquelles passe notre mobilier ergonomique.
La conception
Concevoir un nouveau produit est une démarche complexe qui demande de la réflexion, des recherches et de nombreux tests. Plusieurs paramètres doivent être pris en compte et s’équilibrer afin d’obtenir un meuble de qualité : choix du design, des matériaux, des fonctionnalités, etc.
Chez KQUEO, cette étape est réalisée en France par les créateurs de la marque. Nous prenons le temps de trouver les meilleures solutions pour chacune des problématiques posées par la fabrication d’un nouveau meuble.
Par exemple, pour le bureau assis debout, nous avons opté pour une structure en acier garantissant solidité et stabilité. Ensuite, nous avons fait le choix d’une motorisation de qualité. Pourquoi ?
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- Pour la durabilité. Les moteurs des bureaux debout assis ont été testés sur 15 000 cycles, ce qui représente plus de 10 ans d’utilisation quotidienne.
- Pour la puissance. Nos moteurs sont capables de supporter une charge allant jusqu’à 130 kg.
La production
Une fois le prototype validé, nous passons à la phase de fabrication qui a lieu en Asie. Les pièces de nos meubles sont créées et contrôlées par notre propre équipe de production selon un cahier des charges strict, permettant de répondre aux normes européennes. Formée par nos soins, notre unité de travail asiatique participe pleinement au développement de nos produits.
Avant d’être livrés dans notre entrepôt situé en France, à Amiens, tous les articles sont vérifiés et testés individuellement. Si un défaut est détecté, le meuble concerné repart sur la chaîne de production.
La livraison
Vous avez passé commande ?
Notre transporteur vous livre à domicile en 2 à 5 jours ouvrés. Nos bureaux assis debout sont garantis 5 ans : en cas de dysfonctionnement lié à un problème de qualité, nous le réparons ou le remplaçons sans aucun frais à votre charge. Par ailleurs, notre SAV situé en France vous accueille au téléphone du lundi au samedi pour répondre à toutes vos questions et recevoir vos réclamations.
Nos certifications
Le marquage CE
En tant qu’équipement électrique, notre bureau assis debout est soumis à l’obtention du marquage CE pour pouvoir circuler librement sur le territoire de l’Union européenne. Il répond donc à toutes les normes de qualité et de sécurité imposées par cette dernière.
La certification RoHS
Notre certification RoHS vous garantit l’absence de 6 substances dangereuses dans notre gamme de mobilier professionnel, dont le plomb et le mercure.
Par ailleurs, nous testons les peintures de nos bureaux assis debout en laboratoire afin de vérifier qu’elles ne contiennent aucune trace de phtalates.
