Nos engagements
KQUEO conçoit du mobilier de bureau ergonomique pour que huit heures de travail cessent d'être huit heures immobiles.
Rester assis dans la même position toute la journée n'a rien de naturel. Cette sédentarité pèse sur le dos, la circulation et la concentration — alors que changer de posture régulièrement suffit à inverser la tendance. C'est le point de départ de la marque : des bureaux assis debout, des fauteuils ergonomiques et des tapis de marche pensés pour remettre le corps en mouvement pendant le travail.
KQUEO est une marque française, basée et stockée en France, qui pilote elle-même la conception et le cahier des charges de ses produits. Voici les six engagements que nous tenons, et sur lesquels vous pouvez nous demander des comptes.
Rendre l'ergonomie abordable
Un bureau ergonomique ne devrait pas être un privilège de direction. Nous concevons nos produits en direct, sans intermédiaire, et travaillons nos coûts de production pour tenir un rapport qualité-prix que peu de marques proposent sur ce segment — sans rogner sur les composants qui comptent : moteurs, vérins, mécanismes.
Fabriquer des produits qui durent
Nos piètements de bureaux assis debout électriques sont certifiés EN 527-2 par TÜV Rheinland — la norme européenne de référence du mobilier de bureau professionnel, qui évalue la stabilité, la résistance et la durabilité des mécanismes de réglage.
Nous avons aussi fait tester les moteurs sur 20 000 cycles de montée et descente, soit 12 à 15 ans d'usage quotidien intensif. C'est ce qui nous permet de garantir le piètement et la motorisation 5 ans sur le LIFT et 7 ans sur la gamme DYNAMIC, 5 ans nos fauteuils ergonomiques, et 2 ans les plateaux, assises alternatives, tapis de marche et accessoires. Le détail est sur la page labels qualité.
Ne jamais transiger sur les matériaux
La qualité, c'est aussi ce qu'on ne respire pas. Les plateaux de nos bureaux assis debout sont sans formaldéhyde, une substance classée cancérogène pour l'homme, et les peintures appliquées sur notre mobilier sont sans phtalate.
Nos bureaux sont conformes au règlement européen REACH, vérifié par TÜV Rheinland, et leurs émissions dans l'air ont été testées par le laboratoire SGS selon la norme EN 16516.
Compenser notre empreinte
Nous reversons une partie de nos bénéfices à des programmes de reboisement et de recyclage. Chaque bureau assis debout vendu finance la plantation d'un arbre, et nos plantations sont publiques sur notre profil Reforest'Action.
Le détail de notre démarche, ses résultats et ses limites, est sur la page nos actions pour la planète.
Expédier vite, répondre vraiment
Tout notre stock est en France, à Amiens. Chaque colis part sous 24 à 48 heures, pour une livraison en 4 à 12 jours ouvrés. Cette livraison standard est incluse dans le prix et s'effectue en bas d'immeuble ; l'express, la montée à l'étage et le montage existent en options payantes.
Une question avant ou après l'achat ? Notre équipe répond du lundi au vendredi — depuis la France, sans script.
Vous laisser changer d'avis
Choisir un fauteuil ou un bureau sans l'avoir essayé demande de la confiance. Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer un article qui ne vous convient pas et être remboursé intégralement. Seule condition : qu'il ne soit pas endommagé.
Voir les produits concernés
Questions fréquentes
KQUEO est-elle une marque française ?
Oui. KQUEO est une société française, qui conçoit sa gamme et rédige ses cahiers des charges depuis la France, et stocke l'intégralité de ses produits à Amiens. La fabrication est assurée par nos usines partenaires en Asie, selon nos spécifications et sous contrôle de nos inspecteurs avant expédition.
Vos bureaux sont-ils certifiés ?
Oui, par des organismes indépendants. Nos piètements de bureaux assis debout électriques sont certifiés EN 527-2 par TÜV Rheinland, la norme européenne de référence pour les tables de travail de bureau : stabilité, résistance, durabilité des mécanismes, sécurité aux points de pincement.
S'y ajoutent la conformité au règlement REACH, vérifiée par TÜV Rheinland, et un test d'émissions dans l'air selon la norme EN 16516, réalisé par le laboratoire SGS. Le détail figure sur notre page labels qualité.
Quelle est la garantie sur un bureau assis debout KQUEO ?
Elle distingue le piètement du plateau :
- Piètement et motorisation — structure, colonnes, moteur et boîtier de commande : 5 ans sur le LIFT, 7 ans sur la gamme DYNAMIC.
- Plateau : 2 ans.
Sur le reste de la gamme : 5 ans sur les fauteuils ergonomiques, 2 ans sur les assises alternatives, les tapis de marche et les accessoires. La garantie court à partir de la date de réception de votre commande.
Les plateaux contiennent-ils du formaldéhyde ?
Non. Les plateaux de nos bureaux assis debout sont sans formaldéhyde, et les peintures utilisées sur notre mobilier sont sans phtalate. Les émissions de nos bureaux dans l'air ambiant ont par ailleurs été mesurées par le laboratoire SGS selon la norme européenne EN 16516.
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, pendant 30 jours après réception. Le produit doit être en bon état, dans son emballage d'origine si possible. Le remboursement est intégral. Il suffit de contacter notre service client du lundi au vendredi pour lancer le retour.
Sous quel délai ma commande est-elle livrée, et à quel prix ?
Votre colis est expédié sous 24 à 48 heures depuis notre entrepôt d'Amiens, pour une livraison sous 4 à 12 jours ouvrés selon le produit et votre adresse.
Cette livraison standard est incluse dans le prix et s'effectue en bas d'immeuble, sur rendez-vous. Trois options payantes existent : la livraison express, la montée à l'étage et le montage sur place. Leurs tarifs et leurs délais s'affichent au moment du paiement, avant validation de la commande.
